A、缺額預(yù)訂率
B、超額預(yù)訂率
C、雙開率
D、預(yù)定不兌現(xiàn)率
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A、預(yù)定不兌現(xiàn)率
B、超額預(yù)訂率
C、缺額預(yù)訂率
D、預(yù)定實(shí)現(xiàn)率
A、標(biāo)準(zhǔn)價格
B、客房價格
C、平均房價
D、理想房價
A、70
B、80
C、90
D、95
A、建筑材料
B、財(cái)務(wù)費(fèi)用
C、時間
D、建筑成本
A、客房面積定價法
B、建造成本法
C、赫伯特定價法
D、千分之一法
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最新試題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
超過退房時間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括()
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。