單項選擇題顧客關系管理的產生條件有（）
A.需求的拉動
B.技術的推動
C.營銷理念的更新
D.以上都對
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題按照顧客購買決策的風險程度下列錯誤的是（）
A.試決策購買
B.重復性決策購買
C.全確定性購買
D.習慣性決策購買
2.單項選擇題從營銷者角度出發(fā)，各個企業(yè)的許多市場營銷活動都可以臂式，作為對購買者行為的刺激下列錯誤的是（）
A.產品
B.價格
C.文化
D.促銷
3.單項選擇題顧客的個性心理與購買態(tài)度錯誤的是（）
A.習慣性
B.經濟性
C.沖動性
D.交易性
4.單項選擇題顧客關系調查及時性原則是為了（）
A.掩蓋整個顧客群體的真實情況。
B.提供可靠的依據(jù)。
C.在最有效的時間內發(fā)現(xiàn)問題，并及時改進工作中的缺點和不足。
D.反映企業(yè)的顧客關系狀況。
5.單項選擇題顧客關系調查的步驟不包括（）
A.準備階段
B.調查階段
C.收尾階段
D.研究階段
最新試題