下列敘述「期望有效率地完成從供應(yīng)商至客戶端之貨物與服務(wù)的傳遞過程，達(dá)成存貨最小化、生產(chǎn)最佳化，減少制造時(shí)間，降低與動(dòng)相關(guān)的整體成本」，是指何者？（）

以下哪一項(xiàng)具有重復(fù)應(yīng)用的特點(diǎn)，透過使用者心智模式的詮釋、思考、歸納等過程，而產(chǎn)生直接行動(dòng)的一種能力？（）

一個(gè)整合與服務(wù)相關(guān)的科學(xué)、管理學(xué)及工程學(xué)各領(lǐng)域而建立跨領(lǐng)域的學(xué)域，其主要精神是研究如何經(jīng)由科學(xué)化、系統(tǒng)化與科學(xué)技術(shù)，以提升組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

組織內(nèi)部建置的云端服務(wù)可以延伸至外部公開的云端服務(wù)；而外部的云端服務(wù)亦可連結(jié)至特定組織內(nèi)部的云端運(yùn)算，其目的在于互相獲取彼此欠的IT資源。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

「根據(jù)相依需求觀念計(jì)算各種物料的需求，以生產(chǎn)者為導(dǎo)向大量生產(chǎn)，整合原料采購與生產(chǎn)規(guī)劃，目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本」，稱為下列何者？（）

企業(yè)新進(jìn)員工透過師徒制、母雞帶小雞等方式進(jìn)行觀察、模仿、練習(xí)等知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程稱之為？（）

有關(guān)顧客關(guān)系管理的執(zhí)行要點(diǎn)，下列哪些項(xiàng)目是正確的？（）

使用信息科技建立與客戶互動(dòng)的管道，搜集、分析、整合各項(xiàng)顧客資料及信息，以提高對(duì)客戶的了解，藉此發(fā)展出適合顧客個(gè)別需要的產(chǎn)品或服務(wù)，是指下列何者？（）

行動(dòng)商務(wù)可以協(xié)助企業(yè)的運(yùn)作，下列哪一項(xiàng)不是行動(dòng)商務(wù)的特性？（）

由于個(gè)人數(shù)位助理（PDA、及智慧手機(jī)的演進(jìn)，加上無線網(wǎng)絡(luò)的速度與頻寬的進(jìn)步，電子商務(wù)模式逐漸往智能型手機(jī)發(fā)展，進(jìn)而逐漸形成具廣大商機(jī)的市場。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）