單項選擇題

服務(wù)科學(ServiceScience)的兩個主要目的,包括下列哪兩項?()
(1)提升服務(wù)流程的生產(chǎn)力
(2)加強消費者的購買力
(3)創(chuàng)建新的服務(wù)模式
(4)改善企業(yè)獲利能力

A.12
B.13
C.23
D.34


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1.單項選擇題在企業(yè)電子化(Electronic Business,EB)的架構(gòu)中,企業(yè)與供應商或策略伙伴間的跨組織整合,所依賴的信息系統(tǒng)為下列何者?()

A.供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)
B.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)
C.顧客關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)
D.知識管理系統(tǒng)(KM)

4.多項選擇題要清楚了解與辨識組織內(nèi)有哪些重要的知識有兩種主要作法,包括?()

A.家庭平臺(HomeServer)
B.專家黃頁(ExpertYellowPage)
C.知識地圖(KnowledgeMap)
D.搜尋引擎平臺

5.單項選擇題透過網(wǎng)絡(luò)對同一產(chǎn)品有興趣的買主可以結(jié)合起來,形成較大的議價能力,得到較優(yōu)惠的折扣,是下列哪種類型的協(xié)同商務(wù)?()

A.設(shè)計協(xié)同商務(wù)
B.采購協(xié)同商務(wù)
C.營銷/銷售協(xié)同商務(wù)
D.規(guī)劃/預測協(xié)同商務(wù)

最新試題

企業(yè)透過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴、經(jīng)銷商、供應商、顧客及服務(wù)提供者,在彼此交易往來的管理上,經(jīng)由同步的信息,進行信息分享與合作,以提高價值鏈的競爭優(yōu)勢。以上描述是指下列哪一項目?()

題型:單項選擇題

一個以CRM導向的企業(yè)競爭優(yōu)勢來思考,從原來4P的營銷組合轉(zhuǎn)變?yōu)?C的考量,其中4P中的Promotion轉(zhuǎn)變成4C中的何種考量?()

題型:單項選擇題

以下哪一項具有重復應用的特點,透過使用者心智模式的詮釋、思考、歸納等過程,而產(chǎn)生直接行動的一種能力?()

題型:單項選擇題

下列關(guān)于企業(yè)電子化(e-business)的敘述,哪些正確?()

題型:多項選擇題

根據(jù)Simchi-Levi(2001)的定義:透過一連串有效率的方法,來整合供應商、制造商、倉庫與商店,使商品能以正確的數(shù)量進行生產(chǎn),并在正確的時間配送到正確的地點,其目的在于提供使顧客滿意的服務(wù),并使整個系統(tǒng)的成本最小化。以上描述是指下列哪一項目?()

題型:單項選擇題

企業(yè)新進員工透過師徒制、母雞帶小雞等方式進行觀察、模仿、練習等知識轉(zhuǎn)移的過程稱之為?()

題型:單項選擇題

所謂資料探勘中「分析哪些商品顧客會一起購買,哪些顧客特性會買什么特性的產(chǎn)品」,是指下列何種分析類型?()

題型:單項選擇題

企業(yè)利用信息溝通技術(shù)(Internet)來協(xié)助企業(yè)與其它企業(yè)之間的各種交易,包含信息流、金流、物流的一種經(jīng)營模式。以上描述是指下列哪一項目?()

題型:單項選擇題

下列有關(guān)數(shù)位學習的敘述,何者錯誤?()

題型:單項選擇題

云端建置在一個組織之內(nèi),所有云端服務(wù)所需的資源均由該組織自行采購與維護,云端服務(wù)并不對外公開提供給其它組織使用。以上描述是指下列哪一項目?()

題型:單項選擇題