以下哪一項(xiàng)具有重復(fù)應(yīng)用的特點(diǎn)，透過(guò)使用者心智模式的詮釋、思考、歸納等過(guò)程，而產(chǎn)生直接行動(dòng)的一種能力？（）

根據(jù)Simchi-Levi（2001）的定義：透過(guò)一連串有效率的方法，來(lái)整合供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)與商店，使商品能以正確的數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)，并在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)，其目的在于提供使顧客滿意的服務(wù)，并使整個(gè)系統(tǒng)的成本最小化。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

企業(yè)從各種不同的角度來(lái)區(qū)別與了解顧客，以發(fā)展出適合個(gè)別顧客需求之產(chǎn)品與服務(wù)的一種企業(yè)程序與信息科技的組合模式，其目的在于維系既有顧客并吸引新顧客。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

一個(gè)以CRM導(dǎo)向的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)思考，從原來(lái)4P的營(yíng)銷組合轉(zhuǎn)變?yōu)?C的考量，其中4P中的Promotion轉(zhuǎn)變成4C中的何種考量？（）

由于個(gè)人數(shù)位助理（PDA、及智慧手機(jī)的演進(jìn)，加上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的速度與頻寬的進(jìn)步，電子商務(wù)模式逐漸往智能型手機(jī)發(fā)展，進(jìn)而逐漸形成具廣大商機(jī)的市場(chǎng)。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

針對(duì)有相似需求的一群組織，以分享某一組織提供的云端資源，而費(fèi)用是由使用云端服務(wù)的組織共同分擔(dān)，這種云端服務(wù)并不對(duì)外公開(kāi)。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

組織在進(jìn)行知識(shí)管理時(shí)，主要執(zhí)行的各種動(dòng)，稱為KM的流程。下列有關(guān)KM的主要步驟流程，何者正確？（）

一個(gè)整合與服務(wù)相關(guān)的科學(xué)、管理學(xué)及工程學(xué)各領(lǐng)域而建立跨領(lǐng)域的學(xué)域，其主要精神是研究如何經(jīng)由科學(xué)化、系統(tǒng)化與科學(xué)技術(shù)，以提升組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

企業(yè)智慧（BI）主要的信息來(lái)源有三大類，包括下列哪些？（）

云端運(yùn)算技術(shù)包含以下哪些項(xiàng)目？（）