單項選擇題成功的績效評估離不開三個重要的基礎，以下哪個選項除外（）。
A、實現(xiàn)目標的決心
B、績效分析
C、績效測量
D、績效改進
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）崇尚流動，注重消除浪費，浪費被定義為提供產品和服務中任何不必要的環(huán)節(jié)。
A、六西格瑪法
B、精益方法
C、約束理論
D、TQC
2.單項選擇題過程型激勵理論重點研究從動機的產生到采取行動的心理過程，（）選項屬于該種理論。
A、期望理論
B、需要層次論
C、歸因理論
D、雙因素論
3.單項選擇題內容型激勵理論重點研究激發(fā)動機的誘因，（）選項屬于該種理論。
A、期望理論
B、公平理論
C、歸因理論
D、雙因素論
4.單項選擇題客戶服務績效評估時，按照一般評分標準，將80分評為（）。
A、極好
B、不錯
C、尚可
D、稍差
5.單項選擇題客戶服務績效評估時，按照一般評分標準，將70分評為（）。
A、極好
B、不錯
C、尚可
D、稍差
最新試題
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。
題型：判斷題
有效的細分市場必須是市場的空白點。
題型：判斷題
與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應當獲取的資料。
題型：判斷題
為了更好地服務客戶，公司應當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題
客戶服務工作程序由以下哪幾個步驟構成（）
題型：多項選擇題
客戶資料的使用原則主要包括（）
題型：多項選擇題
客戶服務人員工作分析的方法主要包括（）
題型：多項選擇題
以下哪幾項是客戶調查的主要內容（）
題型：多項選擇題
在實踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。
題型：判斷題
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
題型：單項選擇題