未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵因素。

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

懲罰

激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

負(fù)強(qiáng)化