垂直溝通

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

消退

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

負(fù)強(qiáng)化

未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

如何處理沖突？

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

建沒性沖突

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。