單項選擇題酒店做好內(nèi)部促銷工作的一個重要環(huán)節(jié)，是對酒店全員進行（）和推銷技巧的培訓。
A.經(jīng)營意識
B.營銷意識
C.銷售意識
D.服務意識
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1.單項選擇題向住在酒店的賓客、餐廳和酒吧的顧客、宴會的參加者進行推銷是（）。
A.內(nèi)部推銷
B.外部推銷
C.廣告推銷
D.公關(guān)推銷
2.單項選擇題大型酒店多有專門負責（）的人員，新聞媒介感興趣的是為讀者、聽眾提供引人入勝的特寫、有價值的新聞。
A.宣傳工作
B.策劃工作
C.制作工作
D.采集工作
3.單項選擇題大型酒店公關(guān)的重點是（）。
A.推銷
B.新聞媒介
C.廣告
D.服務
4.單項選擇題酒店的（）主要是加強酒店與社會組織、公眾的聯(lián)系，創(chuàng)立酒店的良好形象，提高知名度。
A.公關(guān)
B.接待
C.前臺
D.預定員
5.單項選擇題推銷員在對每次訪問時，都先要有明確的（）。
A.訪問目的
B.思想
C.言語
D.題辭
最新試題
女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
當住店客人的欠款不斷增加時，服務員通常應采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題