判斷題酒店設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)的基本要求:整齊、清潔、安全、完好。
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2.單項(xiàng)選擇題酒店設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的重要標(biāo)準(zhǔn)是()
A.飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
B.合理布局,使用方便
C.綠色環(huán)保
D.美觀大方,突出特色
3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于酒店建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的原則()
A.良好的規(guī)劃設(shè)計(jì)定位
B.建筑裝修突出文化氛圍
C.功能規(guī)劃布局合理
D.以人為本
4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于酒店危機(jī)的特征?()
A.突發(fā)性
B.適度性
C.嚴(yán)重危害性
D.輿論關(guān)注性
E.普遍存在性
5.單項(xiàng)選擇題HACCP管理要落到實(shí)處,需要誰承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?()
A.酒店基層員工
B.餐廳服務(wù)員
C.經(jīng)理人
D.廚師
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最新試題
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn),是飯店最愿意接收的付款方式。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時(shí)接電話。
題型:判斷題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個(gè)是系統(tǒng)觀,一個(gè)是大局觀。
題型:判斷題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是()的要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
門市柜臺(tái)銷售中,商品柜臺(tái)一般高()米。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題