單項選擇題
A.平均折扣率 B.出租率 C.客房數(shù) D.平均出租率
A.晚上11點提醒客人離開 B.如果訪客要留宿，請他到前臺登記 C.訪客登記后，允許兩人睡一張床 D.加床收加床費
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) B.豐富客人住宿生活 C.滿足客人住宿的需求 D.保持客房整潔
A.對投訴的預防 B.關(guān)心和同情客人 C.真誠地道歉 D.為客人解決問題
A.用清潔劑洗刷 B.用消毒劑消毒 C.用熱水沖刷 D.滴水全無
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