電信業(yè)務(wù)營銷知識市場營銷理念的新發(fā)展填空題每日一練(2020.02.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題“綠色營銷”，就是企業(yè)通過致力于交換過程，以滿足人們的（）需求，履行（）的責(zé)任和義務(wù)，實現(xiàn)自身的盈利所進行的市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價和分銷以及售后服務(wù)等一系列的經(jīng)營活動。

2.填空題收集客戶信息時，客戶的檔案文件一般應(yīng)包含：（）、統(tǒng)計分析資料、（）。

3.填空題一級關(guān)系營銷維持客戶關(guān)系的主要手段是利用（）增加目標(biāo)市場客戶的財務(wù)利益。

4.填空題客戶關(guān)系管理是（）與先進信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。

5.填空題綠色包裝就是在設(shè)計產(chǎn)品包裝或裝潢時，要考慮其殘余物對環(huán)境的影響，使其符合（）或（）的要求。