電信業(yè)務營銷知識章節(jié)練習(2019.11.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述消費者對電信產(chǎn)品價格變動的反應情況。

參考答案：在一定范圍內，電信產(chǎn)品價格的變動是可以被消費者接受的；在產(chǎn)品知名度因廣告而提高、收入增加、通貨膨脹等條件下，消費者可接受...

2 中國電信客服熱線為（）號。

3 轉移呼叫的月使用費（）。

4 消費者由于某些因素的影響而對特定的通信業(yè)務表現(xiàn)出偏愛。這屬于（）

5.填空題190的計費單元是（）

6.填空題帶寬型業(yè)務資費一般包括（）和（）兩部分。

參考答案：一次性費用；月租費

7 “在與一個或眾多可能的購買者的交談中，以口頭陳述方式促成交易”，這句話是指以下的哪一種促銷工具。（）

8.填空題通信企業(yè)降價讓利促銷能夠在短期內發(fā)展大量用戶，這是利用消費者的（）動機吸引消費者購買。

9 以下哪個服務場所提供的服務屬于中接觸性服務？（）

10 科學技術的發(fā)展，使得每天都有哪些在市場上推出（）。