填空題收集客戶信息時,客戶的檔案文件一般應(yīng)包含:()、統(tǒng)計分析資料、()。
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關(guān)系營銷要取得成功,企業(yè)必須具備的條件:需要一種支持性的企業(yè)文化、()、企業(yè)必須理解顧客期望、()。
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