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00202飯店前廳與客房管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.24)

單項(xiàng)選擇題
商務(wù)客人一般要求（）。
A.叫醒服務(wù)
B.較低的客房?jī)r(jià)格
C.較多的客房送餐服務(wù)
D.快捷、便利的通訊服務(wù)
單項(xiàng)選擇題
需要轉(zhuǎn)交的物品，須由（）員工轉(zhuǎn)交給客人。
A.前廳部
B.客房部
C.財(cái)務(wù)部
D.餐飲部
單項(xiàng)選擇題
飯店賓客同其他任何人一樣，需要（），需要受保護(hù)，使其免遭人身及財(cái)產(chǎn)的損害。
A.溫暖
B.安全
C.清潔
D.舒適
單項(xiàng)選擇題
講求和提高客房（），是飯店管理者從事客房經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。
A.舒適程度
B.服務(wù)水平
C.經(jīng)營(yíng)效益
D.周到服務(wù)
單項(xiàng)選擇題
保證員工獲得（）培訓(xùn)是客房部經(jīng)理的主要職責(zé)之一。
A.嚴(yán)格的
B.合理的
C.具體的
D.恰當(dāng)?shù)?/p>