單項(xiàng)選擇題
A.舒適程度 B.服務(wù)水平 C.經(jīng)營(yíng)效益 D.周到服務(wù)
問(wèn)答題
(1)服務(wù)員自查; (2)領(lǐng)班查房; (3)主管抽查; (4)經(jīng)理查房。