移動(dòng)客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)填空題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題服務(wù)用語(yǔ)基本原則：（）原則、（）原則、（）原則、（）原則。

2.填空題要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)（）和（），聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，服從指揮調(diào)度。

3.填空題要使用規(guī)范（），注重儀容儀表，向大客戶提供規(guī)范化服務(wù)。

4.填空題對(duì)大客戶進(jìn)行（）是大客戶服務(wù)工作中不可缺少的一環(huán)。通過（），大客戶經(jīng)理可以進(jìn)一步了解大客戶的（），有針對(duì)性的開展?fàn)I銷與服務(wù)工作，并能掌握大客戶詳細(xì)的有關(guān)資料。

5.填空題遵循（）原則。大客戶經(jīng)理和大客戶進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí)，無論何時(shí)何地，都要以（），以實(shí)為要，以真為先。

移動(dòng)客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)填空題每日一練(2019.05.06)