移動客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)填空題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題大客戶服務(wù)工作采取客戶經(jīng)理（）。客戶經(jīng)理對外代表（），對內(nèi)代表（）。

2.填空題對大客戶進行（）是大客戶服務(wù)工作中不可缺少的一環(huán)。通過（），大客戶經(jīng)理可以進一步了解大客戶的（），有針對性的開展?fàn)I銷與服務(wù)工作，并能掌握大客戶詳細的有關(guān)資料。

3.填空題在服務(wù)方式上，體現(xiàn)（）、（）、（），分析客戶在需求上的（），提供不同的服務(wù)。

4.填空題遵循（）原則。大客戶經(jīng)理和大客戶進行語言交流時，無論何時何地，都要以（），以實為要，以真為先。

5.填空題服務(wù)規(guī)范的原則是“（）、（）”。

移動客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)填空題每日一練(2019.05.06)