中國(guó)移動(dòng)新員工定崗考試服務(wù)類多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 因SP計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出錯(cuò)造成的雙倍返還中，退費(fèi)判斷標(biāo)準(zhǔn)是（）

2 業(yè)務(wù)受理的崗位口決中：起立迎候（），請(qǐng)坐詢問（）

3 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)原則包括（）。

4 跨區(qū)補(bǔ)卡對(duì)全球通VIP客戶收取（）元，對(duì)普通客戶全國(guó)統(tǒng)一為（）元。

5 開展積分兌換手機(jī)售后服務(wù)，全球通積分（）分兌換對(duì)應(yīng)等價(jià)1元實(shí)物配件或售后維修費(fèi)，動(dòng)感地帶M值（）分兌換對(duì)應(yīng)等價(jià)1元實(shí)物配件或售后維修費(fèi)。