中國移動(dòng)新員工定崗考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 收費(fèi)誤差，雙倍返還中費(fèi)用的返還采取什么方式？（）

2 以下哪些帳戶類型屬于后付費(fèi)帳戶（）

3.判斷題未按與客戶約定或?qū)ν饷魇镜馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，多收的客戶費(fèi)用，屬于雙倍返還。

4 客戶尋問“樂當(dāng)家”集團(tuán)聯(lián)系人信息化產(chǎn)品推廣中哪些產(chǎn)品可納入積分統(tǒng)計(jì)（）

5 某公司經(jīng)理來咨詢想有自己的公司郵箱，可以發(fā)部?jī)?nèi)部公告，可以發(fā)工資通知，建立公司通訊錄等，請(qǐng)問推薦什么業(yè)務(wù)最合適（）

6 某客戶4月17日申請(qǐng)辦理手機(jī)閱讀3元包月業(yè)務(wù)，當(dāng)月需收?。ǎ┰沦M(fèi)。

7 客戶7月25日入網(wǎng)并辦理了神州行暢聽卡38套餐，同時(shí)開通了手機(jī)炒股專業(yè)版，當(dāng)月手機(jī)炒股專業(yè)版月費(fèi)如何收??？（小數(shù)點(diǎn)不保留）（）

8 坐姿禁忌規(guī)范中，切忌坐在椅子上轉(zhuǎn)動(dòng)或移動(dòng)椅子的位置。盡量不要疊腿，更不要采用（）字型的疊腿方式及用雙手扣住疊起的腿的膝蓋的方式。

9 來電助手資訊服務(wù)是在來電助手的漏話提醒和開機(jī)提醒業(yè)務(wù)短信中嵌入各類生活消費(fèi)資訊信息，此信息（）一個(gè)月。

10 TD-SCDMA系統(tǒng)與其它3G系統(tǒng)相比，優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（）。