移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題集團客戶售前，先尋求集團客戶內(nèi)部之前或目前（）（最好是權(quán)力人士）的支持，然后再進行拜訪。

2.填空題實施關(guān)系營銷計劃，通過舉行客戶（）活動，（）活動等多種形式維系及加強客戶關(guān)系，提升公司及品牌形象。

3.填空題集團客戶售前，分析客戶內(nèi)部結(jié)構(gòu)，了解（）不同角色，確保接觸過程中不與任何角色發(fā)生沖突，時刻謹記獲得（）內(nèi)部支持者的原則。

4.填空題建立并不斷完善集團客戶各級領(lǐng)導（管理人員）的（）數(shù)據(jù)庫，并通過大客戶經(jīng)理日常的“（）”服務(wù)手段，維系穩(wěn)定的良好的客戶關(guān)系。

5.填空題售前打電話的禮儀，打電話前，要做好準備，（）自己的目的，必要時，將電話中準備交談的事項列在一張紙上，免得到時“丟三落四”。打電話時，應(yīng)首先報出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的聲音，語言要（）、（），語速（）。

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移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.12)