移動(dòng)客戶經(jīng)理初級移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.02)
來源：考試資料網(wǎng)1.問答題如何挖掘客戶的需求？
參考答案：
1、關(guān)聯(lián)性問題即引發(fā)客戶興趣引導(dǎo)產(chǎn)品方向；
2、正面了解客戶需求；
3、側(cè)面了解客戶需求。
參考答案：客戶信息準(zhǔn)備、公司信息準(zhǔn)備
參考答案：
包括：站姿、坐姿、行姿、目視、笑容、點(diǎn)頭、出入房門。
參考答案：再聯(lián)系、周期拜訪
