電信業(yè)務營銷知識電信市場與市場營銷章節(jié)練習(2018.02.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 以下哪一項是顧客需要的中心內容，也是顧客選購電信產品的首要因素（）？

2.判斷題市內電話費現(xiàn)首次3分鐘收取0.20元，以后每增加1分鐘收取0.10元。

3 公眾撥打號碼百事通業(yè)務接入號碼查詢信息時，將發(fā)生下列哪種費用（）

4.判斷題ISDN的應用限于數(shù)據(jù)傳輸，在語音的傳輸上，同樣具有強大的功能。

5 針對劃分的三大客戶群，中國電信提出了對大客戶群提供（）服務，對商業(yè)客戶提供（）服務，對公眾客戶提供（）服務的服務營銷策略。

6.問答題什么是市內電話？

參考答案：市內電話（簡稱市話），是市內電話局經(jīng)營的，在市、縣或相當于縣級人民政府所在地的城市市區(qū)或城鎮(zhèn)區(qū)域以內，供用戶相互通話和傳...

7 電信市場營銷的重要目標是（），而不僅僅是出售電信產品。

8 寬帶用戶修改帳戶密碼可以采用以下方式（）。

9.問答題什么是寬帶業(yè)務？

參考答案：寬帶上網(wǎng)業(yè)務是電信公司為用戶提供的高速訪問互聯(lián)網(wǎng)的接入業(yè)務，用戶可以通過ADSL或光纖等方式接入寬帶網(wǎng)，實現(xiàn)高速上網(wǎng)沖浪...

10.判斷題產品處于成熟期時的營銷目標是最大限度提高市場占有率。