如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

康樂部各項服務(wù)，員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

職工代表大會無須定期召開。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。