飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）