判斷題飯店人力資源管理的最大成功就是沒有員工流失。
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3.單項選擇題飯店內(nèi)部營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的主要區(qū)別在于（）
A.擴大了營銷活動的適用范圍
B.強調(diào)社會公共利益至上
C.強調(diào)吸引新客源
D.突出建立長期的交易關系
4.單項選擇題飯店CIS 是以（）為中心的經(jīng)營管理哲學。
A.理念
B.文化
C.市場
D.形象
5.單項選擇題飯店準備實施員工招收時，首先應（）
A.制訂招收計劃
B.發(fā)布招工廣告
C.組織面試
D.確定招收途徑
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飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
題型：判斷題
飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。
題型：判斷題
就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
題型：多項選擇題
飯店公關協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）
題型：單項選擇題
客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。
題型：判斷題
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。
題型：判斷題
飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）
題型：單項選擇題
飯店的經(jīng)營者關心的主要是（）
題型：單項選擇題
客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。
題型：判斷題
管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。
題型：判斷題