A、應(yīng)做如下解釋?zhuān)骸澳?！網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，以便給您提供更好的服務(wù)。預(yù)計(jì)**時(shí)間可恢復(fù)，給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解?！?br />B、您好！您在高峰時(shí)段訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)速慢的情況，我們已做好記錄并保持跟蹤。目前我司正在協(xié)調(diào)相應(yīng)的可用資源來(lái)緩解該問(wèn)題，處理完畢后我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系。
C、您好，經(jīng)檢查該網(wǎng)速慢的故障非我公司問(wèn)題造成，麻煩自行解決。
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A、確認(rèn)機(jī)頂盒時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)
B、請(qǐng)檢查機(jī)頂盒與電視機(jī)信號(hào)連接線是否正確，檢查信號(hào)源中的輸入模式和插線的位置是否一致。如果確認(rèn)都沒(méi)有問(wèn)題，可以使用電視機(jī)遙控器上面的“切換”鍵切換一下，如未恢復(fù)建議更換信號(hào)連接線測(cè)試
C、將機(jī)頂盒換到其他電視機(jī)試試，如測(cè)試正常證明電視機(jī)問(wèn)題；如仍無(wú)顯示請(qǐng)更換機(jī)頂盒
D、核對(duì)魔百和業(yè)務(wù)是否到期
A、尋線儀
B、光功率計(jì)
C、OTDR
D、紅光筆
A、上網(wǎng)斷線
B、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)緩慢
C、發(fā)送接收郵件速度慢
D、視頻收看正常
A、及時(shí)上報(bào)并告知服務(wù)對(duì)象已經(jīng)上報(bào)另行處理
B、讓服務(wù)對(duì)象另行投訴
C、告知服務(wù)對(duì)象無(wú)法處理
D、及時(shí)上報(bào)
A、上層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路出現(xiàn)故障
B、賬號(hào)密碼輸入錯(cuò)誤
C、賬號(hào)到期
D、賬號(hào)認(rèn)證失敗
最新試題
未處理的投訴工單不得隨意（）。
下列選項(xiàng)中（）屬于投訴處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類(lèi)中，（）屬于“賬號(hào)原因”。
客戶(hù)反映搜狐主頁(yè)網(wǎng)站無(wú)法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡(jiǎn)述錯(cuò)誤的是：
在處理投訴過(guò)程中，如需更換皮線光纜，應(yīng)嚴(yán)格注意避免光纖被（）。
以下關(guān)于解決寬帶用戶(hù)撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“691”錯(cuò)誤代碼的問(wèn)題正確的是：
以下關(guān)于APP投訴回單說(shuō)法正確的是：
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類(lèi)中，（）屬于“前臺(tái)或市場(chǎng)原因”。
機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)時(shí)有“中國(guó)移動(dòng)”或者“中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電視伴侶”、“微信新功能”“大屏生活，從今天開(kāi)始”的啟動(dòng)界面，但過(guò)一段時(shí)間后，無(wú)任何顯示，以下處理方法正確的是：
以下關(guān)于對(duì)用戶(hù)投訴網(wǎng)速慢的網(wǎng)站進(jìn)行路由跟蹤測(cè)試正確的是：