禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時效。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。