及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

禮賓處通常由主管、領班、（）組成。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質木地板。

前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。