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判斷題

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。

答案：正確

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為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

答案：錯誤

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應嚴格把握好分寸。

答案：正確

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