單項選擇題我國飯店客房服務通常采用（）。
A.一次進房制
B.兩次進房制
C.三次進房制
D.四次進房制
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1.單項選擇題飯店主要通過（）發(fā)現(xiàn)客房物品的損壞或短少。
A.制訂客房用品價格單
B.進行客房介紹
C.完善查房制度
D.實行押金制度
2.單項選擇題客房用品配備，應遵循（）。
A.足量定位原則
B.滿足客人需求的原則
C.根據(jù)實際情況，靈活配備
D.高標準原則
3.單項選擇題當有訪客尋找某位住店客人，而該客人外出，下列哪個做法是不正確的？（）
A.不能告訴訪客有關住客的資料
B.請訪客留言
C.請訪客在大廳休息處或堂吧中等候
D.將訪客帶到客人房中等候
4.單項選擇題保證類預訂的核心是（）。
A.預訂書
B.預訂書上蓋章
C.訂金
D.準時抵達
5.單項選擇題大廳的濕度是一項重要的環(huán)境條件，適宜的相對濕度應控制在（）的范圍內(nèi)。
A.20----40%
B.40----60%
C.60----80%
D.80%以上
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為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。
題型：判斷題
前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。
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總機主管一般負責管理（）。
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飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
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大堂副理相當于經(jīng)理助理。
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大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
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為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。
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前廳部男員工應側發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
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大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。
題型：判斷題