使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類(lèi)中，（）屬于“前臺(tái)或市場(chǎng)原因”。

使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類(lèi)中，（）屬于“人為破壞或電力問(wèn)題”。

在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息，包括（）。

使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類(lèi)中，（）屬于“用戶(hù)原因”。

機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)時(shí)有“中國(guó)移動(dòng)”或者“中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電視伴侶”、“微信新功能”“大屏生活，從今天開(kāi)始”的啟動(dòng)界面，但過(guò)一段時(shí)間后，無(wú)任何顯示，以下處理方法正確的是：

以下關(guān)于IP雷達(dá)使用正確的是：

未處理的投訴工單不得隨意（）。

使用中國(guó)移動(dòng)機(jī)頂盒時(shí)出現(xiàn)“訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器失敗，請(qǐng)重新開(kāi)通”，以下處理方法中正確的是：

以下關(guān)于APP投訴回單說(shuō)法正確的是：

掌上家客APP的信息查詢(xún)功能有（）。