示范站車要做“三新”服務(wù)的示范，下列不屬于“三新”內(nèi)容的是（）

購票時間指標(biāo)包括（）

對于動車組兒童服務(wù)錯誤的一項是（）

列車正點指標(biāo)包括（）

下列哪一項不屬于鐵路客運企業(yè)公共關(guān)系的原則？（）

舒適性指標(biāo)包括（）

下列哪些屬于檢票口引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）

對于動車組一等車播放錄像的要求，錯誤的是（）。

關(guān)于移動機具管理說法正確的是（）

下列屬于服務(wù)質(zhì)量事故的有（）