單項選擇題計劃的核心是什么？（）
A.目標(biāo)分解
B.估量機(jī)會
C.過程控制
D.行動方案
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1.單項選擇題招聘或提拔人的時候，我們首先要看員工的什么？（）
A.顏值
B.品德
C.才能
D.背景
2.單項選擇題中層和基層員工最重要的計劃的工具方法是什么？（）
A.OGSMT
B.PDCA
C.SMART
D.SWOT
3.單項選擇題品牌的核心是什么？（）
A.為顧客創(chuàng)造意外驚喜
B.創(chuàng)造顧客的美好體驗
C.為企業(yè)樹立品牌形象
D.為員工創(chuàng)造價值
4.單項選擇題培養(yǎng)員工的服務(wù)心態(tài)，要讓一線員工獲得什么？（）
A.陽光心態(tài)
B.資源和授權(quán)
C.高薪
D.人際關(guān)系
5.單項選擇題服務(wù)與產(chǎn)品銷售并無聯(lián)系，而是一種特殊的無形活動，提供一種什么感受？（）
A.滿足感
B.幸福感
C.安全感
D.舒適感
最新試題
領(lǐng)導(dǎo)可以隨意對制度規(guī)范進(jìn)行更改。
題型：判斷題
管理者需要會激勵，以下哪些是激勵的方式？（）
題型：多項選擇題
管理的驗證在于（）。
題型：單項選擇題
制度管理的監(jiān)督機(jī)制包括（）。
題型：多項選擇題
無全局意識指缺乏（）。
題型：多項選擇題
管理者的十會-會溝通如何請示？（）
題型：多項選擇題
每一次錯誤都是一次管理提升的機(jī)會。
題型：判斷題
構(gòu)建一個專業(yè)的管理體系需要思考的方面有哪些？（）
題型：多項選擇題
管理過細(xì)的危害遠(yuǎn)小于管理不足的危害。
題型：判斷題
任何系統(tǒng)至少存在著一個制約因素/瓶頸，否則它就可能有無限的產(chǎn)出。
題型：判斷題