如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線，而無法打開任何網(wǎng)頁，下列說法正確的是：

用光功率計分別測量樓道分纖箱處、用戶末端光功率值，并計算入戶蝶形光纜，以下說法正確的是：

使用中國移動機頂盒時出現(xiàn)“訪問服務(wù)器失敗，請重新開通”，以下處理方法中正確的是：

下列選項中（）屬于投訴處理流程的質(zhì)量指標。

用戶上報電視卡頓時，以下處理方法正確的是：

以下關(guān)于中國移動機頂盒有線連接時網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確的是：

以下關(guān)于對用戶投訴網(wǎng)速慢的網(wǎng)站進行路由跟蹤測試正確的是：

客戶反映搜狐主頁網(wǎng)站無法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡述錯誤的是：

機頂盒開機時有“中國移動”或者“中國移動網(wǎng)絡(luò)電視伴侶”、“微信新功能”“大屏生活，從今天開始”的啟動界面，但過一段時間后，無任何顯示，以下處理方法正確的是：

以下（）是家庭寬帶故障處理常用的工具和材料。