單項選擇題上門服務前，若因特殊原因確實需要改變上門服務時間的，應至少提前（）小時通知客戶。

A、1
B、2
C、0.5
D、3


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1.單項選擇題如用戶反映網(wǎng)絡頻繁掉線，以下原因中（）屬于室內(nèi)用戶線原因。

A、電腦故障
B、連接線接頭松動
C、室內(nèi)布線經(jīng)過容易產(chǎn)生電磁干擾的家用電器
D、RJ-45接頭線序未按標準規(guī)范制作

2.單項選擇題如用戶反映網(wǎng)絡頻繁掉線，以下原因中（）不屬于室內(nèi)用戶線原因。

A、電腦故障
B、連接線接頭松動
C、室內(nèi)布線經(jīng)過容易產(chǎn)生電磁干擾的家用電器
D、RJ-45接頭線序未按標準規(guī)范制作

5.單項選擇題如果是直通網(wǎng)線，則使用尋線儀對線時，亮燈的順序為（）。

A、1-2-3-4-5-6-7-8
B、3-6-1-4-5-2-7-8
C、8-7-6-5-4-3-2-1
D、1-2-3-4-6-5-7-8