A.《簽約報(bào)表》
B.《鑰匙借用、歸還記錄表》
C.《入伙財(cái)務(wù)報(bào)表》
D.《財(cái)務(wù)收費(fèi)報(bào)表》
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A.接待入伙客戶(hù),向客戶(hù)說(shuō)明相關(guān)入伙文件內(nèi)容及細(xì)則,并指導(dǎo)客戶(hù)簽訂文件
B.簽訂完畢的入伙文件,為客戶(hù)按照順序整理并放入資料袋,交客戶(hù)保存
C.內(nèi)部存檔文件,按照房號(hào)等編號(hào),逐戶(hù)存檔
D.入伙簽約現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理
A.收款時(shí)應(yīng)與客戶(hù)重復(fù)確認(rèn)收取的金額
B.點(diǎn)鈔機(jī)顯示屏應(yīng)讓客戶(hù)直視
C.自行清點(diǎn)費(fèi)用后收款
D.刷卡消費(fèi)簽收單應(yīng)指示客戶(hù)金額為多少
A.逐項(xiàng)為客戶(hù)計(jì)算所需繳納的費(fèi)用
B.與客戶(hù)逐項(xiàng)核對(duì)
C.經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后收款
D.自行計(jì)算費(fèi)用后直接收款
A.《簽約報(bào)表》
B.《財(cái)務(wù)收支報(bào)表》
C.《入伙財(cái)務(wù)報(bào)表》
D.《財(cái)務(wù)收費(fèi)報(bào)表》
A.核對(duì)入伙客戶(hù)身份及《入伙通知書(shū)》等相關(guān)入伙資料
B.制作《入伙客戶(hù)簽到表》,每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知當(dāng)天入伙相關(guān)信息
C.做好財(cái)務(wù)收款工作
D.做好前來(lái)入伙客戶(hù)接待及服務(wù)工作
最新試題
清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性??头藛T在受理后()小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門(mén)派工,并保持專(zhuān)人跟蹤,直至事件處理完畢。
神秘客戶(hù)推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)?()
各物業(yè)服務(wù)中心的車(chē)場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動(dòng)。
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展回訪工作。
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗的崗位職責(zé)?()
()開(kāi)始,佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶(hù)暗訪調(diào)研工作。
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車(chē)每天沖洗()次。
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶(hù)預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間,及時(shí)填寫(xiě)()、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。