A.認真核對收/支金額
B.與客戶核對后方可收/支款項
C.上崗時佩戴工牌、著工裝
D.收款處辦公桌臺面要干凈、整潔
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.每天下班前發(fā)送相關人員
B.每天下班后發(fā)送相關人員
C.匯總當天簽約收款工作明細
D.匯總本周簽約收款工作明細
A.《購房意向書》
B.《按揭合同》
C.《房地產證》
D.《商品房買賣合同》
A.收款時與客戶重復確認收取的金額
B.點鈔機顯示屏應讓客戶直視并指示給客戶確定繳納的金額
C.刷卡消費簽收單應指示客戶金額為多少
D.告知客戶在何處簽字
A.規(guī)范簽約財務收款工作
B.制訂標準化工作流程
C.明確簽約財務收款工作要求
D.優(yōu)化財務收款服務
A.每周反饋《按揭合同》審批、備案情況
B.每周反饋按揭銀行放款情況
C.向客戶講解《按揭合同》約定內容、相關事項并逐一對條款說明
D.經客戶確認后,引導客戶簽署《按揭合同》
最新試題
神秘客戶推進目的包括下述哪幾項?()
佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些?()
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應以文字記錄,以保證其可追溯性??头藛T在受理后()小時內向責任部門派工,并保持專人跟蹤,直至事件處理完畢。
下述哪項屬于物業(yè)服務中心門崗的崗位職責?()
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個工作日內開展回訪工作。
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。
物業(yè)服務中心客服人員負責根據與客戶預約的服務內容及預約時間,及時填寫()、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話,問好的標準禮貌用語為:()
下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責?()
()開始,佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現場進行神秘客戶暗訪調研工作。