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A.標(biāo)準(zhǔn)不得低于集團(tuán)下發(fā)的《佳兆業(yè)集團(tuán)客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定
B.標(biāo)準(zhǔn)不得高于集團(tuán)下發(fā)的《佳兆業(yè)集團(tuán)客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定
C.項(xiàng)目開盤前當(dāng)?shù)氐摹犊蛻舴?wù)標(biāo)準(zhǔn)》能落實(shí)運(yùn)行
D.項(xiàng)目入伙后當(dāng)?shù)氐摹犊蛻舴?wù)標(biāo)準(zhǔn)》能落實(shí)運(yùn)行

A.熟悉掌握集團(tuán)下發(fā)的《佳兆業(yè)集團(tuán)客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
B.多渠道了解熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、法律法規(guī)、行業(yè)信息等相關(guān)信息
C.確定服務(wù)背景及服務(wù)對(duì)象
D.制定吻合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

A.地產(chǎn)公司投訴處理人員
B.物業(yè)公司客服人員
C.地產(chǎn)公司客服經(jīng)理
D.物業(yè)公司秩序維護(hù)員

A.為了建立適合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.為了建立適合法律法規(guī)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.為了在后期營(yíng)銷構(gòu)建良好的客戶關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
D.為了在后期交付、居住等各環(huán)節(jié)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

A.保修崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.客服人員工作指引
C.客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)
D.簽約前臺(tái)接待崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A.銷售服務(wù)
B.項(xiàng)目前期服務(wù)
C.入伙服務(wù)
D.簽約服務(wù)

A.尊重：耐心聆聽，滿意一百
B.理解：換位思考，真誠(chéng)溝通
C.誠(chéng)信：以誠(chéng)為本，以信取信
D.專業(yè)：精益求精，持續(xù)超越

A.只要對(duì)我們服務(wù)提出需求的人，我們都將全程為您服務(wù)
B.我們將完成一天8小時(shí)工作的時(shí)間限制，全天為您服務(wù)
C.我們的服務(wù)將拓展到每一個(gè)角落，不管您身處何地，都能就近獲得服務(wù)
D.為了更好服務(wù)于客戶，讓客戶根據(jù)自身需求，自主選擇最快捷、最方便、最高效的咨詢途徑，努力使客戶享受到滿意服務(wù)

A.注視對(duì)方臉部以外的3-5厘米處
B.注視對(duì)方臉部以外的5-7厘米處
C.注視對(duì)方臉部以外的5-10厘米處
D.注視對(duì)方臉部以外的7-9厘米處

A.女士上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上
B.女士襯衫的下擺要掖入裙腰之內(nèi)，禁止懸垂于外及在腰間打結(jié)
C.男士襯衫的領(lǐng)子要挺括，系扣
D.褲子要燙直，折痕清晰，短及鞋面