判斷題在飯店，只有完成入住登記手續(xù)，拿到客房鑰匙的客人，才能成為受飯店保護的客人。
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2.判斷題客房部通常被視為飯店的“神經中樞”。
3.單項選擇題觀光客對客房的需求一般是（）。
A.快捷、便利的通訊服務
B.定期定時的清潔
C.會議室服務
D.及時的洗衣服務
4.單項選擇題衛(wèi)生間清潔的質量標準是（）。
A.用清潔劑洗刷
B.用消毒劑消毒
C.用熱水沖刷
D.滴水全無
5.單項選擇題在客房檢查中，客房部經理一般抽查（）的客房。
A.100%
B.25%
C.5%--8%
D.1%