單項(xiàng)選擇題在客房檢查中，客房部經(jīng)理一般抽查（）的客房。
A.100%
B.25%
C.5%--8%
D.1%
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是客房介紹的目的？（）
A.展示服務(wù)員的服務(wù)技巧和水平
B.證明客房產(chǎn)品的完整性
C.推薦飯店及客房其他服務(wù)
D.減少設(shè)施設(shè)備的損壞率
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)訪客很晚還沒有離開飯店，作為服務(wù)員，下列哪個做法是不正確的？（）
A.晚上11點(diǎn)提醒客人離開
B.如果訪客要留宿，請他到前臺登記
C.訪客登記后，允許兩人睡一張床
D.加床收加床費(fèi)
3.單項(xiàng)選擇題在客房報(bào)價(jià)時，為了占領(lǐng)市場，提高市場份額，提高客房出租率和使用率，一般常采用（）報(bào)價(jià)方法。
A.從高到低法
B.提供有選擇的報(bào)價(jià)方法
C.從低到高法
D.靈活報(bào)價(jià)法
4.單項(xiàng)選擇題按國際慣例，客房預(yù)訂中預(yù)訂金的收取比例一般是（）。
A.整個住宿期間的房費(fèi)
B.第一晚的房費(fèi)
C.住宿期間的所有費(fèi)用
D.飯店隨意收取
5.單項(xiàng)選擇題大廳夏季適宜的溫度是（）。
A.18----20度
B.20----22度
C.22----24度
D.24----28度
最新試題
在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題
及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。
題型：判斷題
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項(xiàng)選擇題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題