A.日常培訓(xùn)
B.專題培訓(xùn)
C.交互培訓(xùn)
D.脫產(chǎn)進(jìn)修
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A.員工素質(zhì)
B.工作環(huán)境
C.規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)
D.設(shè)施設(shè)備條件
A.做夜床
B.樓道整理
C.房間整理
D.衛(wèi)生間整理
A.個(gè)人私利作怪
B.彼此缺乏尊重與體諒
C.人員與部門的圍墻
D.飯店管理能力較薄弱
A.尾數(shù)定價(jià)
B.聲望定價(jià)
C.吉祥數(shù)字定價(jià)
D.季節(jié)定價(jià)
A.設(shè)于屋頂?shù)臒煾袌?bào)警器
B.自動(dòng)噴淋滅火裝置
C.貼在門后的安全通道出口示意圖
D.擺放在床頭柜上的“請(qǐng)勿在床上吸煙”的中英文標(biāo)志。
最新試題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
大堂主要活動(dòng)區(qū)域的()等,應(yīng)以暖色調(diào)為主。
大堂光線只配以多層次的燈光,以確保良好的光照效果。
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī),用于為客人制作房卡。
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率,講究時(shí)效。
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng);女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起,顯得漂亮。
飯店為方便客人購買物品,通常在一樓設(shè)有商場。
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有()。
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色,能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。