A.銷售隊(duì)伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計(jì)劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
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A.銷售隊(duì)伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計(jì)劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
A.客戶描述性數(shù)據(jù)
B.描述促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)
C.購買商品類數(shù)據(jù)
D.成本信息數(shù)據(jù)
A.按產(chǎn)品線分類
B.按顧客性質(zhì)分類
C.按貿(mào)易關(guān)系分類
D.按客戶購買規(guī)模分類
A.價(jià)值性和優(yōu)化性
B.適用性和及時(shí)性
C.主動(dòng)性和計(jì)劃性
D.完整性和一致性
A.交叉銷售強(qiáng)調(diào)新客戶的發(fā)掘
B.交叉銷售強(qiáng)調(diào)老客戶的保持
C.“交叉”實(shí)質(zhì)上是多種因素之間的相互搭配
D.交叉銷售可以建立起品牌轉(zhuǎn)換壁壘,使客戶不愿意或者無法轉(zhuǎn)換購買選擇
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最新試題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場營銷觀念。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會(huì),并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動(dòng),這一行為屬于()。
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
一般來說,老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高,對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。