大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。