單項選擇題以紀要版頭印發(fā)的“紀要”，專用公文中的工作通報等，不署（）。
A.發(fā)文字號
B.緊急程度
C.發(fā)文單位名稱
D.簽發(fā)人
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1.單項選擇題公文印制份數(shù)的順序號，涉及（）的文件要標明份號。
A.國家秘密
B.企業(yè)秘密
C.商業(yè)秘密
D.緊急程度
2.單項選擇題發(fā)文字號。由公司（部門）代字、年份、發(fā)文順序號組成。聯(lián)合行文時，使用（）的發(fā)文字號
A.發(fā)文單位
B.主辦單位
C.部門
D.簽發(fā)人
3.單項選擇題制發(fā)章程、制度、規(guī)定、規(guī)則、細則、辦法等，結(jié)構(gòu)層次為條款式的從“第一條”往后順排，或依次為“章”、“節(jié)”、“（）”。
A.段
B.句
C.條
D.字
4.單項選擇題收文分（），需送有關(guān)人員傳閱的閱知性公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)公文內(nèi)容、要求和工作需要確定范圍后分送。
A.承辦和傳閱
B.答復(fù)和匯報
C.閱件和辦件
5.單項選擇題收文辦理中的承辦、傳閱程序，若同一事項不同階段的來文，按照（）的原則，分送首辦部門辦理。
A.首辦辦結(jié)
B.即收即辦
C.及時轉(zhuǎn)辦
最新試題
外呼質(zhì)檢結(jié)果應(yīng)運用到維系經(jīng)理月度考核中，考核權(quán)重建議不低于（）分。
題型：單項選擇題
電話外呼模型，促成/送別/記錄/跟進千萬不能做的事有（）
題型：多項選擇題
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對客戶短信拜訪時間要求錯誤的是（）
題型：單項選擇題
服務(wù)類質(zhì)檢從哪幾個方面進行考核評估（）
題型：多項選擇題
錄音質(zhì)檢人員要按天對維系經(jīng)理外呼錄音進行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。
題型：單項選擇題
消費者行為分析最常用的方法有（）
題型：多項選擇題
根據(jù)消費心理特征，一般將消費者的行為分成（）
題型：多項選擇題
分析所收集的數(shù)據(jù)，查找質(zhì)量管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的原因，分析應(yīng)從以下哪些方面進行（）
題型：多項選擇題
優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)的要求包括哪幾點（）
題型：多項選擇題
收集客戶信息的時機有哪些（）
題型：多項選擇題