錄音質(zhì)檢人員要按天對維系經(jīng)理外呼錄音進(jìn)行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。

收集客戶信息內(nèi)容有哪些（）

主動營銷能力質(zhì)檢包括哪幾項指標(biāo)考核（）

前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容質(zhì)檢主要考核維系經(jīng)理（）。

電話外呼模型，促成/送別/記錄/跟進(jìn)千萬不能做的事有（）

需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。

方案推介內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。

外呼質(zhì)檢結(jié)果應(yīng)運(yùn)用到維系經(jīng)理月度考核中，考核權(quán)重建議不低于（）分。

優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)的要求包括哪幾點（）

維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對（）類型的消費(fèi)者