A.來源是vsop的工單，母單強(qiáng)制回單按鈕不可使用
B.來源是vsop的工單，子單同步vsop狀態(tài)按鈕不可使用
C.來源是vsop的工單，母單同步vsop狀態(tài)按鈕不可使用
D.來源是vsop的工單，工單狀態(tài)是已竣工工單，強(qiáng)制回單按鈕可以使用
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A.工單信息
B.工單參數(shù)
C.處理過程
D.施工信息
A.操作人
B.工單來源
C.參數(shù)選擇
D.網(wǎng)元平臺(tái)
A.開始、結(jié)束修改時(shí)間
B.區(qū)域
C.規(guī)則名
D.規(guī)則描述
A.通過已配置網(wǎng)元連接列表中查找到網(wǎng)元對(duì)應(yīng)的IP地址進(jìn)行ping測(cè)試
B.通過系統(tǒng)維護(hù)南向接口狀態(tài)監(jiān)控查詢到相關(guān)網(wǎng)元平臺(tái)是否有異常告警
C.通過實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)元連通監(jiān)控中查詢網(wǎng)元平臺(tái)接口機(jī)的狀態(tài)是連通還是斷開
D.直接至機(jī)房核查設(shè)備是否正常
A.激活系統(tǒng)未獲取到網(wǎng)元驗(yàn)證信息
B.此類工單需置未調(diào)度
C.網(wǎng)元返回驗(yàn)證結(jié)果和工單不一致
D.當(dāng)前操作員權(quán)限不夠
最新試題
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
裝維在質(zhì)量測(cè)試過程要請(qǐng)客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測(cè)試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問題后，不需再次測(cè)試。
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
與客戶握手時(shí)，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。
客戶端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫到《客戶驗(yàn)收單》中。
裝維人員在面對(duì)客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
在客戶驗(yàn)收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。