單項選擇題下列哪項不屬于裝維能力及狀態(tài)預(yù)警監(jiān)控的工單顯示字段（）
A.能力預(yù)警
B.人員數(shù)
C.業(yè)務(wù)數(shù)
D.批量業(yè)務(wù)預(yù)警
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1.單項選擇題下列哪項不是施工環(huán)節(jié)監(jiān)控中查詢界面的按鈕（）
A.重置
B.參數(shù)配置
C.導(dǎo)出全展信息
D.導(dǎo)出開通詳單
2.單項選擇題下列哪項不屬于待裝單管控表的內(nèi)容（）
A.待裝工單報表
B.寬帶能力歷時遺留清單
C.服保跟蹤報表
D.重點類型投訴報表
3.單項選擇題日障礙趨勢監(jiān)控中按產(chǎn)品監(jiān)控，其中產(chǎn)品不包括（）
A.固話
B.IPTV
C.校園有線寬帶
D.CDMA
4.單項選擇題下列哪項不屬于在途單監(jiān)控內(nèi)容（）
A.開通各環(huán)節(jié)在途單
B.客戶類故障在途單
C.各機(jī)構(gòu)超時單監(jiān)控
D.開通催單整體監(jiān)控
5.單項選擇題下列哪個按鈕不屬于自動報告管理查詢界面（）
A.增加
B.修改
C.導(dǎo)出報告
D.關(guān)閉
最新試題
裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）
題型：單項選擇題
坐時，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
題型：判斷題
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
題型：多項選擇題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
題型：多項選擇題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）
題型：多項選擇題
在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）
題型：多項選擇題
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時間。在預(yù)約時段內(nèi)或預(yù)約時間點前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場。
題型：單項選擇題