A.增加
B.修改
C.導(dǎo)出報告
D.關(guān)閉
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A.入待次數(shù):工單打入待裝的次數(shù)
B.待裝天數(shù):工單從末次入待開始計時
C.滯留時間:工單從首次入待開始到現(xiàn)在的存留時間
D.投訴次數(shù):工單被投訴的次數(shù),是從1開始的
A.5
B.3
C.6
D.4
A.是否疑似群障查詢時間限制
B.疑似群障單手工關(guān)閉時間調(diào)整
C.規(guī)則生成判斷時間
D.同一局站同一交接箱下30分鐘以內(nèi)超過5個以上用戶申告
A.創(chuàng)建時間:疑似群障單自動生成的時間
B.系統(tǒng)名稱:疑似群障單的判斷來源
C.狀態(tài):疑似群障單的狀態(tài),包括:已處理、自動關(guān)閉、手動關(guān)閉、已派單
D.規(guī)則值:疑似群障判斷的具體規(guī)則值,點擊具體的規(guī)則值可查看該規(guī)則下的規(guī)則詳單
A.狀態(tài)監(jiān)控
B.在途單
C.丟單
D.待裝單
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最新試題
禮儀中建議站立時,雙手手位不正確的是()
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點或時間段,如是預(yù)約的時間段,則預(yù)約時間段的長度須在()以內(nèi)。
站立時,應(yīng)與客戶保持()厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
在客戶端安裝,裝維人員上門應(yīng)對電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時,必須達到及應(yīng)達到遵守的是()
裝維服務(wù)“五不準”內(nèi)容包括()
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進行退單操作。
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關(guān)鍵信息()
首問負責(zé)制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
裝維工程師在日常工作時,溝通對象中哪個最重要()
在與客戶交談過程中使用征詢語時,使用正確的是()