問答題什么是EPON技術(shù)？
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1.單項選擇題接入型工單是從（）崗位轉(zhuǎn)到IOM系統(tǒng)進行無資源建設(shè)
A.營業(yè)受理崗
B.資源配置崗
C.網(wǎng)元施工崗
D.綜調(diào)外線崗
3.單項選擇題OSS查詢到工單流程顯示鏈路配置環(huán)節(jié)，管控人員需首先通知（）崗位進行核查確認。
A.裝維
B.資源配置
C.系統(tǒng)支撐
D.網(wǎng)元
5.單項選擇題裝維人員反饋需退單修改資源信息時，工單管控人員需退（）到資源崗進行處理。
A.建設(shè)單
B.移機單
C.裝機單
D.建設(shè)拆單
最新試題
根據(jù)2016年營維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗?zāi)芰?，進一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
題型：單項選擇題
客戶端質(zhì)量測試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場填寫到《客戶驗收單》中。
題型：判斷題
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
題型：判斷題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。
題型：多項選擇題
下面哪項屬于自助評價指標（）
題型：多項選擇題
裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
題型：判斷題
坐時，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對象滿意，享受服務(wù)帶來的效果。
題型：判斷題
使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）
題型：多項選擇題